10年前,当电商风口来临的时候,在茶行业我们听到很多这样的声音:电商会大大冲击传统渠道的利益;电商价格低,品质参差不齐,利润低;茶叶垂直类平台缺少品牌吸引力,用户粘性低;中国电商的主流消费群体和茶叶消费群体的年龄段差别很大,用户错配现象严重;用户体验不佳,电商平台无法实现网络渠道与顾客品饮感受的有机
10年前,当电商风口来临的时候,在茶行业我们听到很多这样的声音:
电商会大大冲击传统渠道的利益;
电商价格低,品质参差不齐,利润低;
茶叶垂直类平台缺少品牌吸引力,用户粘性低;
中国电商的主流消费群体和茶叶消费群体的年龄段差别很大,用户错配现象严重;
用户体验不佳,电商平台无法实现网络渠道与顾客品饮感受的有机结合;
虽然站在互联网的风口之上,但由于存在的种种障碍,相比线下的主力市场,线上茶叶销售显得微不足道,如何突破瓶颈乘风而上成为了茶叶电商急需思考的问题。
10年后的今天,随着线上电商,从淘宝、天猫、京东等传统电商,到拼多多、微店等社交电商,再到小红书、知乎、抖音、快手、视频号等内容电商不断升级,茶叶电商也从单一线上卖茶到多个平台销售,以及全渠道全业务在线升级。
我们惊喜地发现,越来越多的茶业品牌在面对“线上”“线下”问题的时候,呈现出了多面性。
单品类茶企,双条产品线
双轨运行,满足各方需求
除此之外,我们也看到有些单茶类品牌在已经成熟的品类中,借助包装、目标人群和产品细分等做概念营销,获得大量关注和购买转化。
在天猫“品品香茶叶旗舰店”中,我们发现其产品以“简语”系列为主,为电商专供款,定位年轻化、价格实惠、包装简单清新。而在其“晒白金旗舰店”,其产品则更多与门店一致,定位较为高端,价位也相对于线上专供款高,但产品种类不及门店齐全。
而在咨询过程中,线上客服和门店工作人员基本都能明确告知不同产品定位。这也说明,品品香在“线上”“线下”,也基本有比较明确的定位和运营方式。
而这样的双条产品线、双店双轨运行模式,既能让单品类茶也能满足多方需求,同时保护各方利益。