1)当您与客户接洽时,请务必说“您好!”给对方,也可以添加“欢迎”一词。互相问候时,要友善,微笑并互相看着对方。 2)礼品茶服务人员接近客户时,通常应向客户赠送礼物或点头。在正常情况下,建议在互相问候的同时向他人致敬和点头。在熟人中握手更为普遍,并且茶服务人员通常不主动与初次见面的顾客握手。只
1)当您与客户接洽时,请务必说“您好!”给对方,也可以添加“欢迎”一词。互相问候时,要友善,微笑并互相看着对方。
2)礼品茶服务人员接近客户时,通常应向客户赠送礼物或点头。在正常情况下,建议在互相问候的同时向他人致敬和点头。在熟人中握手更为普遍,并且茶服务人员通常不主动与初次见面的顾客握手。只有在对方先表达了一些意见之后,客户才应该在与对方握手之前首先伸出手。对于茶服务人员,当与顾客握手时,请避免戴手套和太阳镜,并且不要轻易用左手握住他人。
3)向客户介绍自己时,有必要让另一方知道他们的身份。为此,您必须正确地自我介绍。一般指三种模式。一种是只介绍您的身份。它主要用于现场服务。二是介绍茶馆,部门和您所处的具体位置。通常适合更正式的场合。第三是介绍茶馆,部门,具体职务名称。适用于最正式的场合。
4)多次上交名片,尤其是在上门销售期间,茶水服务人员经常需要上交自己的名片,以便双方可以保持联系。未来。介绍自己或另一方有此要求时,应上交名片。正确的方法是直接面对他或用他的右手屈服。当您需要同时向多个人提交名片时,顺序应为“谦虚谦虚”或“接近远方”。按照惯例,不建议要求客户提供名片。但是,当客户主动发送名片时,他们必须接受它们。也就是说,在感谢您的同时,请用自己的双手或右手拿对方的名片。仔细阅读后,应予以尊重。