做品牌容易，做一个能让大部分消费者都信任的品牌却很难。产品是否畅销，除了品质与价格等基本因素外，能否取信于茶客也是一大关键。 茶商做出几十款成功的产品都未必能得到茶客的信任，当好不容易建立起信任之后，只要有一款茶有问题，这种信任就会荡然无存。很多茶企之所以在一夜之间倒下，就是因为产品出了信任上
做品牌容易，做一个能让大部分消费者都信任的品牌却很难。产品是否畅销，除了品质与价格等基本因素外，能否取信于茶客也是一大关键。
茶商做出几十款成功的产品都未必能得到茶客的信任，当好不容易建立起信任之后，只要有一款茶有问题，这种信任就会荡然无存。很多茶企之所以在一夜之间倒下，就是因为产品出了信任上的问题，导致茶客放弃了该品牌。
茶企失信于茶客，大致可分为两种情况，第一种茶企为了利润主观造假，然后被揭发，这样的茶企倒了一点也不可惜。第二种，因为客观原因使得茶客对茶企产生了怀疑，最终导致了茶企的覆灭。对于第二种情况，茶企的负责人不能听之任之，该解释的需要解释，该澄清的需要澄清，维护品牌声誉的关键在于维护茶客与品牌之间的信任体系。
在过去十年里，我见过经销商胡作非为坑了茶企，也见过谣言使得一些茶企没落。作为茶企，遇到了胡作非为的经销商而忍气吞声，发现谣言而不去澄清，等到信任被破坏，企业开始走下坡路的时候，再想弥补都来不及了。协调好与经销商之间的关系，积极应对各种流言蜚语，是一个成功茶企所必须具备的基本素养。
除了以上这些，茶企的主要精力还是要放在产品的打造上面，经典影视剧作品《大明王朝1566》中，刚刚担任户部主事的海瑞初到北京，就解释了“六必居”的含义：“六必者：一产地必真；二时令必合；三瓜果必鲜；四甜酱必醇；五盛器必洁；六水泉必香。”在这个解释背后暗含着货真价实的本意。今日茶企做茶，也应当仿效六必居，产地、季节、用料、工艺、卫生、用水，只要这六点都做到位，茶企也会像六必居一样因信任而成为几百年都不会倒的老字号。
做品牌只要能做到取信于人，就超过了大部分的同行。
作者丨天火
摄影丨吉星坦罗
